Recevoir des réservations et les retrouver dans l'Admin

Pour recevoir vos premières inscriptions sur Springest, il est nécessaire de suivre les 3 étapes décrites ci-dessous.

Pour cela :

• connectez-vous à l'Admin
• rendez-vous sur l'onglet "fournisseur"
• allez tout en bas de la page pour ajouter votre adresse email
• sauvegardez !

La signature du contrat est indispensable pour activer un service payant comme le service réservations.

Une fois sur la page des services, là où vous avez signé le contrat, activez le service réservation en le passant tout simplement à "oui" et en sauvegardant.

Il est très facile de retrouver les inscriptions dans l'Admin Springest. Pour cela, suivez les étapes suivantes :

1. se connecter à Springest
2. aller dans l'onglet "Brochures & Réservations"
3. sélectionner une période à l'aide des dates
4. valider !

Retrouver toutes les informations des utilisateurs qui ont réservé avec vous sur la page de leur réservation dans l'Admin. Pour cela :

1. se connecter à Springest
2. aller dans l'onglet "Brochures & Réservations"
3. sélectionner une période à l'aide des dates
4. cliquer sur plus de filtre et ajouter le nom de l'utilisateur ou son numéro de réservation
5. valider !

Une fois la réservation désirée, vous aurez accès à toutes les informations de l'utilisateur : nom, prénom, téléphone, adresse, email, adresse de facturation, etc.

C'est une excellente question à se poser car la procédure est un peu différente entre la plateforme publique et les plateforme Go. Pour rappel, lorsqu'une réservation provient d'une plateforme Go, Springest intervient dans la facturation et le paiement.

Comment savoir alors ? Il faut se focaliser sur la section "sollicité sur" mentionnée sur la réservation.

Il arrive que les utilisateurs laissent un commentaire à la fin de leur inscription. Il est important d'y prêter attention car il s'y trouve souvent de précieuses informations, comme une date, un lieu ou encore une question.